Менеджер сектора продаж и клиентского сервиса РУ по г. Душанбе и РРП. полный рабочий день

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске Менеджер сектора продаж и клиентского сервиса РУ по г. Душанбе и РРП.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществляет организацию и поддержку эффективного рабочего процесса в салонах Компании по региону, закрепленных за работником, а также обеспечивает управление компетентностью и мотивацией сотрудников салонов и партнеров Компании по региону, закрепленных за Работником;
• Осуществляет своевременное информирование сотрудников салонов Компании по региону, закрепленных за Работником, о деятельности Компании, о введении новых услуг и тарифных планов, о внесении изменений в уже существующие тарифные планы, о введении новых или об изменении уже существующих правил и проце-дур обслуживания абонентов (клиентов) Компании.
• Помогает сотрудникам салонов Компании по региону, закрепленных за Работником, в решении нестандартных, сложных вопросов, возникающих в процессе работы и обслуживания абонентов Компании.
• Осуществляет своевременное формирование и предоставление отчетности о выполнении целевых показателей салонов Компании по региону, закрепленных за Работником, в целях проведения анализа эффективности их деятельности и внесения корректировок в деятельность салонов Компании по региону.
• Взаимодействует с головным офисом Компании, по части предоставления запросов и других мероприятий относящихся к работе салонов;
• Осуществляет выезды по салонам в зоне ответственности с целью Анализа продаж на месте и обучения западающих сотрудников;
• Занимается составлением плана выездов и контролем Мобильных групп и МФС в зоне ответственности;
• Проводить переговоры и взаимодействие с локальными партнёрами и локальными менеджерами партнёров на местном уровне по вопросам выполнения KPI и повышению эффективности продаж и качества обслуживания;
• Осуществляет инициирование локальных акций, инициатив, контролирует их реализацию, внедрение и выполнение Выполнения выставленных планов, закрепленных салонов за Работником;

Что мы от тебя ждем:

• Высшее финансово-экономическое/ техническое/юридическое образование/менеджмент.
• Опыт работы в области экономики и менеджмента (связанной с работой с клиентами и продажами) в крупной компании (в сфере телекоммуникации желательно), не менее 2-х лет.
• Знание основ трудового законодательства РТ и нормативных документов в области обслуживания и защиты прав потребителей, необходимые для работы.
• Знание основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг абонентам Компании.
• Знание правил и процедур обслуживания абонентов в салонах и в клиентском сервисе Компании, включая технические процедуры с использованием информационных систем.
• Знание основ делопроизводства и документооборота Компании для подготовки внутренних документов (приказов, распоряжений, писем и т.п.).

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РТ;
• Стабильную заработную плату;
• Ежемесячные бонусы;
• Оплачиваемое обучение и стажировка;
• Оплата мобильной связи и интернета;
• ДМС;
• Молодой дружелюбный коллектив;
• Комфортный офис;

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/604

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Работай в МегаФоне! Мы первый оператор новых цифровых возможностей. Мы создаем цифровое будущее Таджикистана. Первыми в стране запускаем новые технологии. Присоединяйся - будем вместе делать людей счастливыми! :)