Оператор (агент) информационно-справочной службы полный рабочий день

Основные обязанности:

Производит телефонные звонки клиентам, в целях взыскания просроченных кредитов, которые входят в его портфель, согласно Руководству по взысканию кредитов попавшие в просрочку;

Выполняет ежемесячные планы по взысканию кредитов, которые входят в его портфель;

Проводит разъяснительную работу с проблемными клиентами и связанными лицами, убеждает их выполнять свои обязательства перед компанией;

Проводит своевременную и качественную оценку вероятности взыскания задолженности по кредитам в своём портфеле;

На основе результатов оценки вероятности взыскания задолженности подготавливает; предложения:

- по действенным мерам для внесудебного взыскания просроченного кредита;

- о передаче кредита в портфель юриста;

- о прекращении взыскания задолженности по конкретному кредиту/клиенту;

Требования к кандидатам:

Диплом колледжа или высшее образование

Минимум один год опыта в ключевой роли по обслуживанию клиентов. Предварительный опыт работы в колл-центре не требуется, но считается преимуществом.

Высокий уровень компьютерной грамотности, включая общие рабочие знания MS Windows приложений

Свободное владение письменным и устным таджикским, русским, (знание узбекского языка является преимуществом).

Высокий уровень навыков решения проблем и навыки активного слушания

Готовность к многозадачности

Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.

Спасибо за интерес к нашей Компании!

Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 2 июня 2025 г. по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр Сайёр или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 6002323

ООО МДО "ФИНКА" предоставляет микрокредиты и финансовые услуги предпринимателям малого бизнеса в 26 регионах Республики Таджикистан и планирует активное расширение деятельности и регионального присутствия, а также внедрение новых банковских продуктов. ООО МДО "ФИНКА" является дочерней компанией FINCA Impact Finance (г. Вашингтон, округ Колумбия, США), в которую входят 16 микрофинансовых учреждений и банков, расположенных по всему миру.