Инженер технической поддержки полный рабочий день

Компания ИСТЭРА приглашает на работу!

Позиция: Инженер технической поддержки

Для реализации интересных проектов в секторе телекоммуникаций и IT компании Истэра требуются целеустремленные и энергичные Инженеры технической поддержки.

Наши преимущества:

Мы предоставляем качественные услуги и решения

Нам доверяют много лет

Мы постоянно совершенствуем свою квалификацию и знаем, как решать различные задачи

Мы учим сотрудников тому, чему не учат в ВУЗ-ах

Основные обязанности:

Выполнение задач руководства

Консультации по услугам и решениям компании, техническим вопросам

Удалённая поддержка с помощью инструментов доступа (например, RDP, TeamViewer, AnyDesk)

Поиск и устранение неисправностей в работе компьютеров, программного обеспечения и периферийных устройств

Определение и анализ причин неисправностей

Настройка рабочих станций, серверов и сетевых устройств

Обслуживание офисного оборудования (принтеров, сканеров и т.д.)

Настройка и поддержка локальных сетей (LAN), Wi-Fi и VPN

Мониторинг состояния сети, диагностика сетевых проблем

Управление сетевыми ресурсами, настройка сетевых устройств (маршрутизаторы, коммутаторы)

Профилактическое обслуживание оборудования и ПО (обновления, чистка)

Выполнение регламентных работ по замене оборудования или обновлению ПО

Ведение отчетности по выполненным задачам и инцидентам

Содействие коллегам в улучшении качества услуг компании

Квалификация и требования:

Профильное высшее образование или средне-специальное образование

Грамотное общение на русском и таджикском языках, знание английского языка приветствуется

Стремление к повышению своего профессионального уровня

Навыки работы в режиме многозадачности

Умение работать в команде и индивидуально

Хорошие аналитические способности

Стрессоустойчивость (умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении)

Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)

Знание принципов работы серверов и клиентских устройств

Опыт работы с удалёнными инструментами администрирования и поддержки (например, RDP, TeamViewer, AnyDesk)

Навыки диагностики и решения аппаратных и программных проблем

Знание принципов информационной безопасности и защиты данных

Наличие сертификатов в области IT приветствуется

Условия: График работы пять дней в неделю, обучение 2-3 недели, стабильная заработная плата, комфортный офис, дружный коллектив, перспективы перехода на работу в другие структурные подразделения

Резюме необходимо отправлять на электронный адрес hr@eastera.tj или принести в офис ИСТЭРА по вышеуказанному адресу.