Агент по бронированию / Агент по работе с гостями полный рабочий день

Мы ищем ответственного и опытного агента по бронированию для работы в нашем отеле.

Обязанности:

• Прием и обработка запросов на бронирование номеров, их подтверждение и корректировка.
• Консультирование гостей по услугам отеля, типам номеров, тарифам и спецпредложениям.
• Ведение базы данных по бронированиям, своевременное обновление и поддержание точности информации.
• Оперативное решение вопросов и запросов гостей по телефону, электронной почте .
• Тесное взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения качественного обслуживания гостей.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
• Знание английского языка на разговорном уровне для общения с иностранными гостями.
• Высокий уровень коммуникабельности, доброжелательность и умение решать задачи оперативно.
• Умение работать с системами бронирования (PMS) и знание основных офисных программ.
• Внимание к деталям и стрессоустойчивость.

Если вы стремитесь к развитию в сфере гостеприимства и готовы стать частью нашей команды, будем рады вашему отклику! Отправляйте свое резюме по указанной электронной почте: info@hiltondushanbe.com

Гостиница Hilton это символ роскоши и качества в сфере гостеприимства. Мы предлагаем комфортные номера, современные удобства и высокий уровень сервиса. Присоединяйтесь к нашей команде и помогите создавать незабываемые впечатления для наших гостей!